ご新規様のラインでのご予約は基本的には承っていない旨をお知らせしているにも関わらず、お問い合わせが多いので、この度新たにルールを設けて承ることに致しました。ご了承の上ご納得頂ける方のみライン登録お願い致します。

そもそも、ラインでのご新規様のご予約を拒む理由として

①気楽にキャンセルされてしまう。

②無断キャンセルが多く、催促してもブロックなどをされて連絡が取れなくなる。

③常連様を優先したい気持ちがオーナーとして強い。

④よく知らない方とライン連絡は少し怖い（お客様情報が少なすぎる）。よってご予約のお時間の間隔が取りにくい。今どのような髪型で、どうしたく、いつからカットしていないのか、どのような髪質なのか等々質問がし難い・・・。

⑤、④の理由により多少多めに間隔を空けます。それにも関わらず気楽に当日でもキャンセルをされてしまう・・・。こちらとしまして多大な営業妨害を多く被りました。

⑥etc・・・・。

以上の事の改善の為、ルールを設けた上でご予約をお取りしたいと思います。

ラインでお問い合わせ頂く場合にまず、お客様にも多少のリスクを負って貰います。

以下のことを事前にお知らせ下さい。

①ご新規様であること。

②フルネームを教えて頂く事。

③繋がる電話番号をお知らせ頂く事。（予約確定前に必ず繋がるか確認させて頂きます）

④ご住所をお知らせ頂く事。

⑤前回からどのくらいカットをされていないか（又はカラーやパーマ等やりたいメニューの過去の履歴）をお知らせ頂く事。（もし半年以上カットをされていない場合は通常の方よりもカットに少々お時間を頂きます。丁寧にカットする為です。その為に次のご予約の時間の開け方が変る為必ずお知らせ下さい。）

⑥当日無断キャンセルをされた場合、キャンセル料の徴収にご理解頂く事。

⑦今回やりたい髪型などを事前に写真等でお伝え頂く事。

⑧今現在、髪の状態のお写真をお送り頂く事。

⑨今の髪のお悩みを事前にお知らせ頂く事。

（※⑦⑧⑨はお手数ですので、できる限りで構いません。場合によりお願いすることもあります。）

以上の事をお知らせ頂いた場合のみご予約を承ります。

基本的には当日いらっしゃったら当たり前に伺うことです。難しいと思ったご新規様はどうぞ別の方法でご予約願います。

特に⑥に関してはしっかりとご理解下さい。因みにお電話でも無断キャンセルに関しては本当に困っております。

当店はマンツーマンでの施術が多いです。お時間も確保してご予約をお取りしております。来られるか解らないご新規様は予約はしないで下さい。その日その時間に来たい他の方を断っております。

予約とは予（あらかじめ）の約（やくそく）と書きます。

つい先日もとある男性の方が予約をされたにも関わらず無断でいらっしゃいませんでした。何度お電話をお掛けしてもお出になりませんでした。今後このような方が現われないことを祈っております。有り難いことに当店に過去にご来店頂けている方で、無断キャンセルされる方は今のところ1人もいません。その理由はご来店頂ければわかるかと思います。しっかり親身に接客しております所存との声を多く頂けております。

※勿論体調が優れなくなったり、急な不測の事態など様々な理由などあると思います。その場合はご連絡頂ければ間違いなくご対応致します。

※これでも無断キャンセルが減らない場合はペイペイ等で事前にお支払いを頂いてからご予約確定など、そこまでやりたくないことまで導入しなくてはいけなくなります。こちらもお客様の機嫌を損ねたい訳ではありません。

どうぞ節度のあるお付き合いをお願い致します。

 

Reborn代表　　金子